1. A Fabbricantti oferece garantia de 12 meses após a data do recebimento, para todas as peças compradas em nosso site, de acordo com as regras abaixo:
- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Garantia Legal cobre defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos na produção e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparo da peça, outra igual ou similar de mesmo valor será oferecida ao cliente, conforme o parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC.
- Excluem-se da Garantia Legal: oxidação natural da joia, uso inadequado, negligência, acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade. Recomendamos a leitura dos cuidados indicados para cada material.
- Em casos de peças fora da garantia, entrar em contato com a empresa para verificar a possibilidade de ajuste/conserto mediante disponibilidade, custo e taxa de serviço.
2. Nós da Fabbricantti prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro da garantia) para que façamos a troca ou reparo do seu produto.
3. Todo o reembolso possui a confirmação do Mercado Pago onde o cliente recebe sua via. Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por pix, entre em contato no Whatsapp ou email.
Para acionar a garantia, entre em contato conosco
+55 85 996912983
suporte@fabbricantti.com.br